Au cours de la procédure d'exportation, diverses données vous sont demandées, en tant que client. Nous voulons identifier chaque client car nous devons soumettre divers documents à divers ministères.

XINGE TRANSPORT considère que la confidentialité est d'une importance primordiale et ne partagera ces informations avec aucune partie, uniquement avec les autorités gouvernementales si elles le demandent.

Malheureusement, nous ne pouvons pas envoyer de pigeons de votre part si aucune carte d'identité ou passeport ne peut être présenté.

Si les pigeons sont toujours livrés sans aucune pièce d'identité valable, XINGE TRANSPORT devra facturer des frais pour le stockage de ces pigeons.

Ce document indique que vous nous avez remis les pigeons listés avec le document. C'est la preuve pour vous que nous sommes en possession de ces pigeons.

En outre, il contient également des informations sur la santé de vos pigeons fournis. Nous demandons donc que les pigeons soient vaccinés avant leur livraison dans nos installations et que vos pigeons fournis soient en bonne santé et aptes à voyager.

XINGE TRANSPORT aime les accords clairs afin qu'aucune discussion ne soit possible ensuite. Par exemple, il est clairement indiqué dans le contrat que XINGE TRANSPORT ne fait que ce pour quoi il est payé. Amenez donc vos pigeons de "A" à "B". Nous ne pouvons donc pas être tenus responsables tels que 'valeurs incorrectement déclarées pour les droits d'importation en Chine', 'mort, vol ou perte', etc.

Tout d'abord, il faut dire que XINGE TRANSPORT accorde une grande importance au bien-être et à la santé des animaux. Chaque partie qui exécute ses services pour XINGE TRANSPORT doit souscrire à un certain code avant de pouvoir et peut coopérer avec XINGE TRANSPORT.

Le taux de mortalité chez XINGE TRANSPORT est inférieur à 0,5% sur une base annuelle. 

Comme un pigeon est un être vivant, il arrive parfois qu'un pigeon meure, ce que nous regrettons profondément. 

Si le pigeon est mort pendant le transport ou dans les installations de quarantaine à destination, le vendeur/expéditeur peut envoyer gratuitement un pigeon de remplacement à cette destination lors du prochain transport par XINGE TRANSPORT.

Si le pigeon est mort avant le transport ou dans nos installations, le vendeur/expéditeur aura la possibilité de fournir un pigeon de remplacement. À ce moment-là, il faudra déterminer si ce pigeon de remplacement peut être inclus dans le même transport (et prévu) du pigeon décédé ou non. Cela dépend si la période de quarantaine a déjà commencé ou non. Nous vous consulterons pour voir ce qui est possible.

Autre chose : XINGE TRANSPORT n'est pas responsable de la valeur du pigeon décédé. Cela signifie que nous ne remboursons pas les pigeons morts. XINGE TRANSPORT est rémunéré pour ses prestations logistiques. C'est pourquoi il sera possible d'envoyer gratuitement un pigeon de remplacement dans le pays de destination.

XINGE TRANSPORT essaie toujours d'amener vos pigeons à leur destination finale le plus rapidement possible. Le laps de temps requis pour mener à bien l'ensemble du processus logistique dépend de nombreux facteurs.

Le facteur le plus important est le pays de destination. Cela fixe les exigences que les importations doivent respecter dans leur pays. Si ces conditions ne sont pas remplies, les pigeons ne seront pas autorisés à entrer dans le pays de destination. C'est le pays de départ qui vérifie si ces conditions sont remplies et si les pigeons peuvent partir en toute sécurité. Pour la Belgique, par exemple, il s'agit de la F.A.V.V. qui surveille cela. Pour les Pays-Bas, il s'agit de la N.V.WA. Ainsi, chaque pays a sa propre unité de contrôle. Ces exigences déterminent combien de temps les pigeons sont sur la route. Par exemple, une quarantaine de, par exemple, 21 ou 30 jours, selon le pays de destination, doit parfois également être effectuée avant le départ. De plus, le pays de destination peut demander que des échantillons de sang ou des échantillons PCR soient prélevés sur (une partie des) pigeons pour voir s'il n'y a pas de maladies chez ces pigeons. Les plus courants sont les analyses de sang pour la maladie de Newcastle (Paramyxo) ou le prélèvement PCR pour l'influenza aviaire hautement pathogène (H.P.A.I), etc. Tous ces échantillons doivent être négatifs, sinon le transport ne peut pas partir.

Non, ce n'est pas possible.

Les pigeons sont classés comme « volaille » et ne peuvent être exportés que par l'intermédiaire d'une installation approuvée par le gouvernement et sous le contrôle constant de ce même gouvernement.

C'est ce gouvernement qui délivrera plus tard un certificat sanitaire qui devra accompagner les pigeons jusqu'au pays de destination.

En fait, nous devrions répondre «non» à cela. Ce n'est pas autorisé. Bien que cela dépende également du « caractère » de la logistique. Nous précisons :

- Si vous transportez cinq pigeons ou plus du lieu 'A' au 'B', votre transport relève automatiquement de la rubrique 'transport commercial' et vous avez également besoin d'un certificat sanitaire. En Europe, il s'agit du certificat 'Traces NT'.

- Si vous transportez cinq pigeons ou moins du lieu 'A' au 'B' et qu'il s'agit de vos propres pigeons, vous pouvez le faire sans certificat sanitaire, bien que cela puisse également varier d'un pays à l'autre.

En bref : renseignez-vous auprès des services gouvernementaux avant de vouloir envoyer des pigeons d'un endroit à un autre en Europe.

Vous avez besoin d'un certificat sanitaire pour amener des pigeons d'un pays à un autre en Europe. Ce certificat est appelé certificat 'TRACES NT'.

Ce certificat n'est délivré que par les agences gouvernementales appropriées de votre pays et ne peut être délivré que par un établissement agréé par le gouvernement. Donc pas d'un pigeonnier.

Nous ne pouvons pas donner de réponse concluante à cela, car cela est décidé par le pays de destination. Cela dépend donc du pays vers lequel vous souhaitez envoyer.

Pour la Chine, il s'agit de 30 jours de quarantaine en Europe et de 30 jours de quarantaine en Chine.

Pour Taïwan, il s'agit de 21 jours de quarantaine en Europe et de 10 jours de quarantaine à Taïwan.

Pour les Philippines, il s'agit de 28 jours de quarantaine en Europe et de 30 jours de quarantaine aux Philippines.

Pour le Japon, c'est 21 jours de quarantaine en Europe et aucun jour de quarantaine au Japon. 

Cela dépend fortement des exigences du pays de départ (= les coûts de l'installation) et du pays de destination (= quelles conditions devons-nous remplir pour garantir que l'importation se déroule correctement et en toute sécurité).

La somme de ces facteurs détermine le prix total du transport.

Pour les pays où beaucoup de tests doivent être effectués (comme par exemple pour la Chine), le prix de revient est plus élevé que pour les pays où peu de tests et de matières doivent être remplis (comme par exemple pour le Japon).

(Presque) tous les transports de XINGE TRANSPORT sont des transports groupés. Cela signifie que les pigeons de différents vendeurs vont dans un transport plus important. Nous devons donc d'abord collecter les pigeons de tout le monde avant de pouvoir commencer la période de quarantaine ou d'isolement.

Malheureusement, aucune compagnie d'assurance ne permet d'assurer les pigeons qui sont transportés pour l'exportation. Cela est dû à la législation souvent compliquée à cet égard et au fait que la législation de différents pays se réunit dans 1 transport. C'est pourquoi les pigeons qui partent en transport ne sont jamais assurés.

Vous pouvez, dans certains cas, choisir de souscrire vous-même une assurance, mais nous - en tant que votre partenaire logistique - ne pouvons pas le faire pour vous. 

Si un pigeon meurt, tombe malade ou disparaît, vous pouvez toujours contacter l'acheteur ou le vendeur. Ils peuvent s'entendre pour éventuellement exporter un pigeon de remplacement. Nous l'amènerons ensuite gratuitement dans le pays de destination.

Parce que XINGE TRANSPORT veut livrer les pigeons à leur destination finale de manière bonne et saine, il est nécessaire que les pigeons soient également livrés à nos installations en bonne santé.

C'est pourquoi nous demandons que les pigeons soient toujours vaccinés contre la maladie de Newcastle (Paramyxo) jusqu'à un maximum de 6 mois avant la livraison.

Et c'est aussi pourquoi nous vous demandons une déclaration, à la livraison, que les pigeons sont "aptes" à voyager. En d'autres termes : que vos pigeons sont en bonne santé. C'est important pour leur bien-être. Mais aussi pour les autres pigeons qui partent dans le même transport et qui doivent (probablement) se mettre en quarantaine. La sécurité passe avant tout chez XINGE TRANSPORT. Et la santé aussi.

De plus, les pigeons peuvent être bien nourris. Si les pigeons se retrouvent dans un nouvel environnement (lire : l'environnement de quarantaine), ils risquent de ne pas bien manger pendant les premiers jours. Un nouvel environnement est toujours stressant. C'est pourquoi nous demandons de les nourrir plus abondamment quelques jours avant la livraison.

Si vous avez une entreprise professionnelle et que vous souhaitez exporter des pigeons à l'étranger, vous devez être en mesure de démontrer - pour votre comptabilité - que les pigeons ont quitté le territoire européen.

Cette preuve peut être fournie par XINGE TRANSPORT. Pour cela, nous avons besoin d'une facture, de votre numéro EORI et de votre numéro de TVA.

Si c'est la première fois que vous demandez cette preuve via XINGE TRANSPORT, nous vous demanderons également de signer une procuration afin que nous puissions présenter vos pigeons aux autorités douanières afin d'obtenir ce document.

Ce n'est que lorsque vous êtes en possession de ce document EX/A que vous pouvez établir une facture avec 0% de TVA (pour l'exportation) et celle-ci sera acceptée par les autorités fiscales.

Au sein de l'Union européenne, vous pouvez profiter du libre passage des biens et des services. Cela signifie que vous pouvez compter sur un dédouanement fluide.

Mais que faire si vous avez un client chinois ? Ou un client d'un autre pays non européen ? Ensuite, il y a beaucoup plus d'administration impliquée. Afin de gérer sans problème les formalités douanières, vous avez besoin d'un numéro EORI dès que vous commercez en dehors de l'Union européenne.

Le numéro EORI (Economic Operator Registration and Identification) est un numéro d'identification que vous utilisez pour faire des affaires avec les douanes du pays de départ (par exemple la Belgique ou les Pays-Bas). Considérez ce numéro comme une sorte d'identification numérique à la douane. Vous utilisez ce numéro pour chaque déclaration d'exportation que vous faites.

La demande est très simple et vous recevrez généralement votre numéro EORI dans les 24 heures.

Pour la Belgique, vous pouvez trouver la procédure ici :
https://financien.belgium.be/fr/douanes_accises/entreprises/finances-eori/eori/informations-generales-eori

Pour les Pays-Bas, vous pouvez trouver la procédure ici:
https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/nl/douane_voor_bedrijven/content/hoe-kom-ik-aan-een-eori-nummer

Pour la France vous trouverez la procédure ici:
https://www.douane.gouv.fr/demarche/enregistrer-votre-entreprise-aupres-de-la-douane-numero-eori

Faites-le à temps pour que votre exportation ne soit pas compromise!