F.A.Q.
常见问题
1. 为什么你们出口中国需要我的身份证或是护照？
在出口运输的过程中，客户需要向我们提供必要的数据信息。因为我们需要向不同的政府部门递交多种文件。
信鸽运输严格保护您的隐私，不会轻易泄露您的信息给任何一方。只有在政府相关部门要求时我们才会分享。
如果您不能提供身份证或者护照，我们将无法为您运输爱鸽。
信鸽若是在没有有效身份证明的情况下实行的运输，信鸽运输将收取相应的鸽子寄养费用
2. 什么是交接表格？
这个文件表示您已经按照环号目录将信鸽交付到我们手上，是我们接收到信鸽的证明。
此外，这个文件还包含您递交信鸽的健康信息。因此您需要在信鸽送达我们鸽舍之前完成疫苗接种，并且确认鸽子个体健康适合运输。
3. 为什么出口到中国需要签订一份合同？
信鸽运输仅接受条例明晰的协议，不做事后的争辩。例如，在合同中有明确的说明信鸽运输的职责范围是将您的鸽子从A处运输到B处。因此例如"不正确的申报进口关税金额"、或是"死亡、偷窃或丢失"等问题，信鸽运输没有承担的责任。
4. 如果在运输或隔离期间，信鸽死亡怎么办？
首先必须要说明的是，信鸽运输非常看重鸽子的健康及福祉。与信鸽运输合作的每一个伙伴，都必须满足严格的条件。
信鸽运输一年的运输死亡率低于0.5%.
但鸽子是活物，有些时候出现的意外死亡在所难免，因此我们感到深深的遗憾。
如果这种情况发生在运输途中或是在到达地的隔离中心，信鸽运输将会免费为鸽主/托运人在下一个批次中运输替换鸽。
如果鸽子在运输启动之前或是在我们的场所死亡，鸽主/托运人将有机会安排替换鸽。替换鸽是否能搭乘同批次的运输，取决于届时的出发前隔离时间是否足够。如果这种情况发生我们会跟您一起商讨出一个可行的方案。
另外：信鸽运输不对死亡鸽子的价值负责。这意味着我们无法对死亡鸽子进行金钱赔付。信鸽运输是提供物流服务，所以才有获得将替换鸽运输至原目的地的免费运输机会。
5. 我的鸽子何时到达？
信鸽运输致力于将您的爱鸽以最快的时效送达到您的手上，但是完成整个运输流程的时间，是受着众多因素所影响。
这其中最重要的一个因素就是目的地国。目的地国家设定着一系列想要进口需要满足的条件。如果没有按照规定满足要求，信鸽就不会被允许运输入境。实施运输之前，是由出发国检查这些规定是否被满足，鸽子们是否可以安全的离开。如果在比利时，是由F.A.V.V来负责监管。在荷兰则是由N.V.W.A，因此可见每一个国家都有其专门的监管机构。这些规则决定着鸽子可以启程的时间。例如，目的地国家对启程之前的隔离期有着明确的天数规定，例如是21天或是30天。除此之外，目的地国家还会要求对鸽子进行集体或者抽样血液或PCR样本检测，以监控鸽子不携带病毒。最常见的是新城疫（Paramyxo）的血液分析或高致病性禽流感（H.P.A.I）的PCR样本分析等等。所有这些检测样本都必须是阴性才符合标准，否则运输将无法启动。
6. 我是否能运输自己不在欧洲的鸽舍出的鸽子？
不，这是不可能的。 鸽子被归类为"家禽"，只能通过同一政府批准的、受同一政府管控的设施场所出口。 该政府对将要出口的鸽子颁发健康证明，该证明必须伴随鸽子一起前往目的地国家
7. 我是否能运输自己在欧洲的鸽舍出的鸽子？
事实上，我们应该回答"否"。这不是被允许的。但是这也取决于具体的运输性质：
- 假如您计划运输5羽或者多于5羽信鸽从A地到B地，那就已经自动归类于"商业性质的运输"，因此您就需要鸽子的健康证明。在欧洲这个证明叫做"Traces NT"资质证。
- 假如您计划运输5羽或者少于5羽信鸽从A地到B地，并且是您自己作出的鸽子，那么您则不需要这份健康证明。不过这仍然取决于每个国家的不同情况。
简而言之，您想在欧洲把信鸽从A地运输至B地，您需要跟当地政府的相关服务部门进行咨询。
8. "Traces NT"资质证是什么？
在欧洲境内，您需要一份健康证明才可以把信鸽从一个国家运输至另一个国家。这份健康证明叫做"Traces NT"资质证。
此证书仅由您所在的国家相应政府机构颁发，并且只能由政府批准的机构提供。所以它不是来自鸽舍自己开具的。
9. 隔离期是多少时间？
我们无法给出准确的答案，因为这是由目的地国规定的。因此这个天数取决于您是发往哪个国家及地区。
例如，目的地国是中国，那么隔离期是出发前在欧洲的30天以及到达中国之后的30天。
如果目的地是台湾，隔离期则是出发前在欧洲的21天以及到达台湾之后的10天。
假如是发往菲律宾，隔离期是出发前在欧洲的28天以及到达之后的30天。
如果日本，隔离期是出发前在欧洲的21天，到达日本之后则不需要隔离。
10. 运输费用是如何计算的？
这完全取决于出发国的规定（=鸽子寄养的设施成本）以及目的地国家的规定（=保证安全稳妥的进口所要满足的条件）。
这两方面决定着运输总体费用。
对于一些国家，例如中国，需要进行很多检验检疫测试，因此成本会比那些不需要这么多检验检疫的国家高得多（例如日本）。
11. 如果我把信鸽送达到你处，它们会立即被安置到隔离场吗？
信鸽运输的（几乎）所有的运输都是集运。这意味着来自不同卖家的鸽子会被陆续收集起来。我们首先收集完每个人的鸽子，然后开始集中的隔离期。
12. 运输鸽子有保险吗？
没有一家保险公司被允许为出口运输的信鸽投保。原因是这个领域的立法非常复杂，并且在一次大的运输中会涉及到不同的国家及他们各自的立法。这就是为什么信鸽在运输途中从未被投保的原因。
在某些情况下，您可以选择自己投保。但是我们做为您的物流合作伙伴，则无法为您投保。
假如鸽子发生意外，病亡或是丢失，您总是可以联络您的卖家鸽主，他们通常会为您提供替换鸽。我们也会为您的替换鸽进行免费运输。